iBiznes Startowa
iBiznes Standardowa
iBiznes Profesjonalna
iBiznes Profesjonalna BM
iBiznes Sieciowa
iBiznes przez Internet
Program do obsługi serwisu
iBiznes Synchro
Porównanie wersji
Centrum konfiguracji
ZamowPRO
KSeFPRO
FakturyPRO
Allegro Autoresponder
Firmatec Calendar
Firmatec API
Panel Firmatec
Kup licencję iBiznes
Przedłuż aktualizacje
Kontakt
Allegro Autoresponder odpowiada w Twoim imieniu na wiadomości kupujących: w Centrum Wiadomości Allegro i w zgłoszeniach. Działa w tle po stronie Firmatec, więc nie musisz być przy komputerze.
Kupujący na Allegro oczekuje reakcji szybciej, niż da się ją zapewnić ręcznie przez cały tydzień.
Usługa pracuje w tle non stop i niezawodnie odsyła automaty odpowiedzi Twoim klientom — niezależnie od pory dnia.
Potwierdzenie przyjęcia sprawy zmniejsza liczbę ponownych wiadomości „czy ktoś to widzi?” i eskalacji w dyskusjach.
Osiem kont sprzedawcy obsługiwanych z jednej konfiguracji. Nie logujesz się kolejno do każdego sklepu, żeby odpisać to samo zdanie.
System nie odpisuje w wątkach, w których już odpowiedziałeś. Kupujący nie dostaje automatu po rozmowie z konsultantem.
Usługa działa na oficjalnym Allegro REST API poprzez aplikację FirmatecResponder, autoryzowaną przez sprzedawcę.
Autoresponder obsługuje wiadomości w Centrum Wiadomości Allegro oraz zgłoszenia i dyskusje prowadzone przez kupujących. Oba kanały są sprawdzane w jednym przebiegu.
Wiadomość wychodzi wyłącznie wtedy, gdy ostatni wpis w wątku pochodzi od kupującego i nie ma na niego odpowiedzi sprzedawcy. Stare wątki z okresu przed podłączeniem konta są pomijane.
Jedna firma może podłączyć osiem niezależnych kont sprzedawcy. Każde ma osobne połączenie i osobny status, więc obsłużysz kilka sklepów bez przelogowywania.
Szablon odpowiedzi wpisujesz w panelu — to Twój ton i Twoja obietnica czasu reakcji. Ustawiasz też limit zgłoszeń przetwarzanych w jednym przebiegu.
Konto łączysz przyciskiem „Połącz z Allegro” — autoryzacja przebiega po stronie Allegro, bez podawania nam hasła. Autoresponder używa własnych tokenów, oddzielonych od pozostałych integracji.
Każda automatyczna odpowiedź jest zapisywana: konto, kanał, identyfikator wątku lub zgłoszenia, odbiorca i czas wysłania. Wiadomo, kiedy i komu odpowiedział system, a kiedy człowiek.
Konfiguracja zajmuje kilka minut i odbywa się w panelu Firmatec.
Dział Techniczny Firmatec aktywuje usługę autorespondera dla Twojej firmy i ustala okres jej działania.
Klikasz „Połącz z Allegro” i potwierdzasz dostęp aplikacji FirmatecResponder. Powtarzasz to dla każdego konta sprzedawcy.
Wpisujesz szablon odpowiedzi i limit zgłoszeń na jeden przebieg, a następnie włączasz autoresponder.
Firmatec cyklicznie sprawdza nowe wiadomości i zgłoszenia, wysyła odpowiedzi i zapisuje je w rejestrze.
Wyłącznie oficjalne interfejsy Allegro oraz panel konfiguracyjny Firmatec.
Poniższe funkcje są w rozwoju. Dziś autoresponder działa na jednym szablonie i limicie zgłoszeń.
Napisz, ile kont sprzedawcy prowadzisz i jaką treść chcesz wysyłać kupującym. Przygotujemy usługę i pomożemy podłączyć konta.
Każda usługa działa samodzielnie, ale razem korzystają z tych samych danych z iBiznes.
Kontrahent widzi swój asortyment, swoje ceny i stany magazynowe, a zamówienie trafia prosto do iBiznes.
W tle sprawdza KSeF pod kątem nowych faktur zakupu i powiadamia e-mailem, gdy pojawią się dokumenty, których nie ma jeszcze w iBiznes.
Faktury VAT, proformy i korekty, wysyłka do KSeF, dane firmy po NIP i pulpit z kontrolą płatności.
Terminy zleceń z iBiznes w widoku roku, miesiąca, tygodnia i dnia — z pełnymi danymi urządzenia i klienta.
Faktury, zamówienia, klienci, towary i stany magazynowe — odczyt i zapis przez REST API, z odpowiedziami JSON.
Twoi kontrahenci i serwisanci sprawdzają w przeglądarce faktury, kwoty do zapłaty i zlecenia — dane wprost z iBiznes.
