Przejdź do treści
Firmatec Calendar

Zlecenia serwisowe na jednym kalendarzu

Firmatec Calendar pokazuje terminy zleceń z Twojej bazy iBiznes — w widoku roku, miesiąca, tygodnia i dnia. Jedno kliknięcie i widzisz komplet informacji o zleceniu, także z telefonu w drodze do klienta.

4 Widoki terminów
06–22 Siatka godzinowa
iBiznes Źródło zleceń
Maps Nawigacja do klienta
Główne funkcje

Plan pracy serwisu w przeglądarce

Kalendarz pobiera zlecenia z zakresu dat, który masz aktualnie na ekranie — bez ręcznego odświeżania.

Cztery widoki terminów

Rok, miesiąc, tydzień i dzień. Widok tygodnia i dnia to siatka godzinowa od 06:00 do 22:00 z linią aktualnej godziny. Tydzień zaczyna się w poniedziałek, a weekendy możesz ukryć jednym przełącznikiem.

  • Rok, miesiąc, tydzień, dzień
  • Wskaźnik aktualnej godziny
  • Ukrywanie weekendów

Pełne szczegóły zlecenia

W szczegółach znajdziesz numer zlecenia, klienta z adresem, status i typ zlecenia oraz dwa pola opisowe prowadzone w iBiznes: opis usterki i uwagi z zakresem naprawy.

  • Numer i termin zlecenia
  • Status i typ z iBiznes
  • Opis usterki i zakres naprawy

Dane urządzenia

Zlecenie serwisowe pokazuje kartę urządzenia: nazwę, markę i model, numer seryjny i fabryczny, gwarancję, datę zakupu, rok produkcji oraz numer ewidencyjny. Nazwy pól pochodzą z ustawień Twojej firmy.

  • Numer seryjny i fabryczny
  • Gwarancja i data zakupu
  • Nazwy pól z konfiguracji firmy

Części i pozycje

Lista pozycji przypisanych do zlecenia — kod, nazwa i ilość. Serwisant przed wyjazdem sprawdza, jakie materiały zostały już zaplanowane do naprawy.

  • Kod i nazwa pozycji
  • Ilość
  • Dane wprost ze zlecenia

Przeglądy

Kalendarz pokazuje datę wykonanego przeglądu i termin następnego. Widzisz, czy przy okazji wizyty warto od razu wykonać kolejny przegląd urządzenia.

  • Data wykonania
  • Termin następnego przeglądu
  • Informacja przy zleceniu

Przygotowany na telefon serwisanta

Numer telefonu klienta jest odnośnikiem — kliknięcie rozpoczyna połączenie. Gdy zlecenie ma współrzędne, adres otwiera nawigację w Google Maps.

  • Połączenie z kartoteki
  • Nawigacja Google Maps
  • Działa w przeglądarce mobilnej
Jak to działa

Trzy kroki

Kalendarz jest nakładką na dane, które już prowadzisz w systemie.

Logowanie

Pracownik podaje identyfikator panelu z iBiznes, adres e-mail i hasło. Opcja „Zapamiętaj mnie” skraca kolejne wejścia.

Kalendarz pobiera zlecenia

Aplikacja odpytuje Firmatec API o zlecenia z zakresu dat aktualnie widocznego na ekranie.

Kliknięcie w termin

Otwiera się karta zlecenia: klient, adres, status, urządzenie, opis usterki, pozycje i przeglądy.

Korzyści

Dla kogo to realnie zmienia dzień pracy

Kalendarz jest przeznaczony dla firm, które prowadzą zlecenia serwisowe w iBiznes i chcą je widzieć poza biurem.

Serwisant nie dzwoni po szczegóły

Adres, telefon, opis usterki, dane urządzenia i zaplanowane części są w kalendarzu. Biuro nie odczytuje zlecenia przez telefon.

Jedno źródło prawdy

Terminy pochodzą z iBiznes. Nie ma drugiego kalendarza, który trzeba synchronizować i który zawsze jest o dzień z tyłu.

Obłożenie widoczne od razu

Widok miesiąca i roku pokazuje, gdzie terminy są napięte, a gdzie jest miejsce na kolejne zlecenie.

Bez instalacji

Działa w przeglądarce na komputerze i telefonie. Nie ma aplikacji do wdrażania na urządzeniach pracowników.

Integracje

Z czym łączy się kalendarz

Aplikacja nie przechowuje własnej bazy zleceń.

Faktura iBiznes Źródło zleceń, statusów, typów, kartotek urządzeń i danych kontrahenta.
Firmatec API Warstwa komunikacji z bazą firmy oraz obsługa logowania i sesji.
Google Maps Nawigacja do adresu zlecenia na podstawie współrzędnych z dokumentu.
W przygotowaniu

Nad czym pracujemy

Dziś kalendarz służy do podglądu i planowania terminów. Kolejne funkcje są w rozwoju — nie obiecujemy ich jako dostępnych.

  • Edycja terminu zlecenia bezpośrednio na kalendarzu
  • Filtrowanie zleceń po pracowniku, statusie i typie
  • Wyszukiwanie zleceń w widoku kalendarza
  • Wydruk i eksport planu pracy

Zobacz plan serwisu poza biurem

Jeśli prowadzisz zlecenia serwisowe w iBiznes, kalendarz uruchomimy na Twojej bazie. Napisz, ilu masz serwisantów i jak planujesz terminy.